Politique de remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait, nous non plus. Nous vous demandons de soumettre votre demande de retour dans les 14 jours suivant la livraison. Une fois la demande de retour soumise, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour envoyer le produit.
Conditions de retour
- Les acheteurs sont responsables des frais d'expédition de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de la réduction de valeur.
- C'est un produit de la boutique en ligne. Cela signifie que les commandes imprimées à la demande ne peuvent pas être retournées (sauf si ces produits sont endommagés ou défectueux lors de la livraison).
Pas
- Signalez votre retour dans les 14 jours via notre email:info@3dwise.eu
- Envoyez le colis à:
3D
Axes inférieurs 20
2951 CE Alblasserdam
les Pays-Bas - Dès que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez un remboursement complet de la commande (souvent le jour même les jours ouvrables).
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire d'abord part de vos réclamations en envoyant un e-mail à info@3dwise.eu. Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.