Terugbetalingsbeleid

Annuleren

Wanneer uw order nog niet is verzonden kunt u uw bestelling gemakkelijk annuleren via uw account: Annuleren dit kan totdat de bestelling verzonden is. Wanneer de bestelling reeds verzonden is moet het geretourneerd worden om de bestelling te annuleren. 

Retouren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U kunt dit eenvoudig zelf regelen via uw account: Retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het retour pakket kunt u verzenden naar het volgende adres: 

3DWise
Geulweg 19
3356LB, Papendrecht
info@3dwise.eu

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten..

Feestdagen

Tijdens de kerst feestdagen heeft u langer de tijd om producten retour te sturen, zodat u extra tijd om het te retourneren als een cadeau niet bevalt of dubbel is ontvangen. In dit geval heeft u tot 1 januari waarna weer over wordt gegaan op ons standaard retourbeleid. 

Voorwaarden voor retour

• Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourneringen. Wanneer het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.
• Het gaat om een product uit de webshop. Dit wil zeggen dat bestellingen die op aanvraag worden geprint niet geretourneerd kunnen worden (tenzij deze producten tijdens de levering beschadigd of defect geraakt zijn).
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Stappen

1. Meld je retour binnen 14 dagen via onze mail: info@3dwise.eu
2. Verstuur het pakket naar:
   3DWise
   Geulweg 19
   3356LB Papendrecht
   Nederland
3. Zodra we je retour hebben ontvangen, ontvang je een volledige terugbetaling van de bestelling (op werkdagen vaak dezelfde dag nog).